揭秘人们对盲盒的热衷：背后的心理学效应大起底

阳光的丁丁

近两年，盲盒突然火爆起来，许多人开始在盲盒上投入大量金钱，那盲盒究竟有着怎样的魔力，能如此紧紧抓住大家的心，让我们心甘情愿地为其花费重金呢？

揭秘人们对盲盒的热衷：背后的心理学效应大起底

一、越不确定越喜欢？潘多拉效应

人类向来对未知的事物充满强烈的好奇，甚至甘愿冒险去一探究竟。芝加哥大学布斯商学院的奚恺元教授将此称为“潘多拉效应”（PandoraEffect）。在他的一项研究中，参与者哪怕冒着被电击的风险，也要搞清楚红蓝圆珠笔放电的规律。同样地，盲盒最吸引人之处就在于，在打开之前，你只知道里面有一个小玩偶，却根本无法确切知晓这个小玩偶具体是什么样子。这种不确定所带来的薛定谔感涌上心头，强烈地刺激着人们的神经，驱使着人们去弄明白那藏在纸盒里的究竟是什么。

“潘多拉效应”源自人类对不确定性的原始渴望。在众多研究里，科学家们运用脑部扫描技术发现，当人们不知道即将发生何事时，纹状体就会变得活跃起来，而纹状体的活跃激励着我们去外界探索，并期待自己的探索能获得回报和奖励。值得一提的是，结果的好坏并不影响我们产生这种探索的渴望。比如，当你在酒吧想和一个美女搭讪，不管结果是被让“请滚蛋”还是得到留下电话号码，在做出行动之前，你的纹状体都会发亮。

由此可见，好奇心深深扎根于人类的本能之中，只要是未知的事物都会让我们产生揭开谜底的冲动。这也就很好地解释了盲盒为何能一直让粉丝们欲罢不能。

二、一定要“隐藏款”？非固定间隔强化的魔力

打开盲盒后，大概率会得到平平无奇的普通款，但也有小概率获得令人尖叫的隐藏款、限量款。要是能开出隐藏款那简直是赚到了，无论是自己收藏还是高价卖出都非常值。

尽管抽到“隐藏款”的概率并不高，然而偶尔获得一次“隐藏款”的体验却令人难以忘怀，这种由不确定性导致的“间歇性强化”，对重复决策有着最强的强化作用。

“非固定间隔强化”是一种随机奖励机制，最容易引发成瘾行为。心理学家斯金纳曾做过这样一个动物实验：当老鼠无意间压到作为奖赏事件触发物的控制杆时，他就给予老鼠食物奖励。一段时间后，老鼠就会有意地按压控制杆以获取食物。然后他逐渐改变老鼠获得食物所必须按压控制杆的次数，以观察老鼠的行为变化。

他发现，如果停止给老鼠食物，老鼠逐渐就不再去压杆，即使听见喷食管的响动也无动于衷。接着，他开始将老鼠获得食物所需要按控制杆的次数随机化——老鼠可能按1次就能得到食物，也可能需要按40次才能得到食物。斯金纳对固定比例与不规则的间隙奖赏进行了对比。结果他发现，在奖赏间隔随机的情况下，老鼠反而最执着于使用控制杆。

所以，“非固定间隔强化”致使我们对“隐藏款”盲盒的期待不会减退，从而将大量精力投入到购买盲盒的行为上，严重时甚至可能导致成瘾障碍。

三、掂重量识盲盒靠谱吗？警惕控制幻觉

人们沉迷于盲盒无法自拔还有一个更为重要的原因，叫做控制幻觉（Illusionofcontrol）。控制幻觉最早由Ellenlanger（1975）提出，指的是有些东西其实你根本毫无控制力，可你却觉得自己能够控制。

心理学家做过一个轮盘赌实验，被试者在不同时间段参加了三组实验：在第一组实验中未告知被试者任何规则；在第二组实验中被试者被告知“可自己选择放赌注的位置，赌注越大，赢的几率越大，并且庄家可通过操控赌注的位置影响其他玩家的输赢”；在第三组实验中被试者被告知“赌注的大小和赢的概率没有关系，庄家不可通过操控赌注的位置影响其他玩家的输赢”。

被试者在完成赌博游戏后分别收到一份问卷，让他们估计分别在玩家投注和庄家投注两种情况下自己赢的概率。结果，当被试者自己选择放赌注的位置时赌注偏高，且被试者认为当玩家自己投注时赢的概率会大于庄家投注的情形。由此可见，我们总是倾向于高估自己对环境的控制力，即使被告知结果是由其他人所影响，依然会如此。

购买盲盒的过程也很容易让人产生控制幻觉。人们在若干个外表一模一样的盒子中进行挑选，满心期待自己能“中大奖”，抽中隐藏款。网络上也有很多人分享抽中隐藏款的小技巧，比如掂重量、体会摇晃盲盒的感受等。这样的选择过程让人们产生了控制幻觉，认为自己的参与行为能够决定选中隐藏款这一事件。虽然挑选盲盒确实能对最终抽到的结果产生一定影响，但与极低的抽中隐藏款的概率相比，这一影响微乎其微。

四、收藏盲盒是病吗？可怕的囤积症

许多朋友喜欢囤积盲盒，或许在外人看来，这种商品其实并没有什么真正的“使用价值”，但似乎精心收藏盲盒本身就能带来快乐。

需要承认的是，几乎每个人都有囤积的倾向，我们都喜欢保留对自己有意义的物件。但如果你开始对盲盒有着极端的情感依恋，当有人收拾、清理或拿走你的盲盒时，你会感到非常不安或受到威胁；同时，你开始感到羞耻或焦虑，并试图隐藏你囤积着的盲盒，那你就需要留意自己的心理健康状态了。也许，你患上了“囤积症”！

囤积不仅是一种不良的生活方式，还可能是一种严重的疾病，而且比我们想象的更为普遍：估计有2.5%的人有这种问题。在最新的DSM-5（精神障碍诊断和统计手册第五版）中，“囤积症”被确定为一种心理障碍，DSM-5中给出的最新诊断标准是：

1.没有躯体和脑部疾病；

2.不管事物有没有价值，丢弃的时候总是感到很困难、很痛苦；

3.困难和痛苦往往源自于强烈的囤积欲望和存储困难的矛盾冲突；

4.由于囤积量过大，使生活或工作场所变得混乱；

5.囤积的物品已经失去了原有的使用价值；

6.以上行为引发明显的焦虑情绪，并导致出现社会、职业或其他重要功能的损害。

如果你或者你的亲友因收藏盲盒出现了以上表现，那就值得注意了。“囤积症”患者的并发症极多，通常存在身体和心理健康问题，比如：慢性疲劳、肥胖、抑郁等。幸运的是，囤积症是一种可以治疗的心理健康状况，如果你怀疑自己或身边亲友患了囤积症，请及时就医，寻求专业帮助。