海底捞回应给顾客喝二手饮品被立案调查，还喝出药丸物品

阳光的丁丁

近日，一则关于海底捞的新闻引起了广大消费者的关注。据报道，5月份，一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时，意外发现所点的饮品中竟然含有疑似药丸的异物。这杯饮品并非全新制作，而是服务员误将其他顾客未喝完的“二手饮品”送到了这位消费者的餐桌上。

海底捞回应给顾客喝二手饮品被立案调查，还喝出药丸物品

据广东民声热线报道，这位消费者在广州海底捞一家门店用餐时，发现饮品中漂浮着一个不明物体，形状和颜色都与常见的药丸极为相似。为了验证这个异物的成分，消费者进行了专业的检测。结果显示，这个异物确实含有乙酰氨基酚成分，这是一种常见的感冒药成分。

这一发现让消费者感到震惊和不安。他们不禁要问：海底捞作为一家知名的火锅连锁品牌，为何会出现如此严重的食品安全问题？为何服务员会将其他顾客的剩余饮品送到自己的餐桌上？

针对这一事件，海底捞总部相关负责人迅速作出回应。他们表示，经过调查核实，该异物确实为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，给消费者带来了极大的不便和困扰。为此，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行了严肃处理，并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导，确保服务流程准确与流畅。

同时，广州海珠区市场监管局也对此事给予了高度重视。5月13日，该局两名执法人员根据举报线索，对涉事经营场所进行了现场检查并立案调查。目前，案件正在调查处理中。

这一事件再次提醒我们，食品安全无小事。作为消费者，我们在享受美食的同时，也要时刻关注食品安全问题。同时，企业也要加强内部管理，严格遵守相关法规和制度流程，确保消费者的权益得到保障。