近期,Manner咖啡因两起员工与顾客之间的冲突事件,再次成为舆论焦点。然而,冰冻三尺非一日之寒,这些冲突事件似乎只是这家连锁咖啡店深层问题的一个缩影。据业内人士透露,Manner咖啡在追求高效益的同时,似乎忽视了服务品质与员工福利的平衡。
咖啡店扩张后Manner去年仅1225人缴纳五险,员工权益被榨干
为了深入了解Manner咖啡的经营状况及员工权益保障情况,《每日经济新闻》记者近日实地探访了上海、北京和成都的多家门店。尽管风波不断,但记者发现,Manner咖啡的门店生意依然红火,吸引了不少消费者前来光顾。然而,与此同时,人员紧张的问题也愈发凸显。在一些繁忙的时段,甚至出现了门店因人手不足而主动劝导消费者改去其他门店的情况。
咖啡店扩张后Manner去年仅1225人缴纳五险,员工权益被榨干
Manner咖啡自2015年成立以来,经历了从“小而美”到快速扩张的蜕变。数据显示,从2021年底的不足300家门店,到2024年6月已猛增至1295家。如此迅猛的扩张速度,无疑给公司的管理和运营带来了巨大挑战。
随着门店数量的激增,Manner咖啡对员工的需求也水涨船高。然而,根据国家企业信用信息公示系统公布的茵赫实业2023年年报,公司缴纳五险的员工人数仅为1225人。这意味着,在Manner Coffee超过1000家的门店中,平均每个门店仅有不到一名员工享有完整的社保保障。
为了缓解人员紧张的问题,Manner咖啡采取了多种策略。一方面,他们通过招聘全职员工并减少培训时间来快速补充人手;另一方面,兼职员工也成为了他们的重要选择。据一名咖啡从业人士透露,许多咖啡门店更倾向于聘用兼职员工,因为这样可以避免承担五险一金等社保费用,从而降低运营成本。
在实地探访中,记者也发现了一些端倪。在上海某商场的Manner咖啡门店,工作日期间通常只有一名店员在岗。但在周末或繁忙时段,门店内会出现多名店员忙碌的身影。其中一名店员透露,他是兼职人员,而关于其他问题,由于工作繁忙,店员们无暇细谈。
Manner咖啡的用工模式或许在一定程度上降低了运营成本,但也引发了人们对于员工权益保障的担忧。如何在追求效益的同时,确保员工的合法权益得到保障,将是Manner咖啡未来需要正视和解决的问题。
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