老人被中国移动多收8年隐形费用，收费6元来电显示费引热议

阳光的丁丁

一位老人的遭遇引发了广大网友的关注和热议。原来，他在查询手机账单时惊讶地发现，自己与家人已经连续8年被中国移动多收了每月6元的“来电显示”增值业务费。这一消息迅速登上微博热搜，成为实时热度第二的话题，阅读量高达28.8万。

老人被中国移动多收8年隐形费用，收费6元来电显示费引热议

据了解，这位老人及其家人都是中国移动的老用户。多年来，他们一直使用着某款套餐，其中包含了“来电显示”功能。然而，让他们意想不到的是，这个看似微小的收费项目竟然一直在默默进行，而且一收就是8年之久。

事实上，中国移动早在2022年就曾公开发布声明，宣布自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费。当时，中国移动还表示将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，计划在3-5年内逐步取消来电显示费。然而，令人遗憾的是，这一承诺似乎并未完全兑现。

面对网友的质疑和追问，中国移动回应称，由于旧套餐与新套餐的收费标准不同，用户已经享受了旧套餐的优惠，因此旧套餐里包含的其他费用（包括来电显示费）也不能单独退回。这一解释虽然合理，但似乎并未完全平息网友的不满情绪。

在评论区中，有不少网友表示自己并不知道来电显示费已经取消，每月仍被扣除6元费用。他们纷纷质疑中国移动的收费透明度和服务质量，认为运营商应该更加主动地告知用户相关费用的变动情况，避免类似的“隐形”收费现象发生。

这起事件不仅暴露了运营商在收费管理方面存在的问题，更引发了人们对消费者权益保护的广泛关注。在信息化社会，如何确保消费者的知情权和选择权得到充分保障？如何避免类似的不合理收费现象再次发生？这些问题值得我们深入思考和探讨。

同时，我们也呼吁广大消费者在使用通信服务时，要时刻保持警惕和关注。不仅要了解自己所使用的套餐内容和费用标准，还要定期查看手机账单，确保自己的权益不受侵害。只有这样，我们才能在享受便捷通信服务的同时，真正维护自己的合法权益。