中国移动终于慌了神，俩月811万用户“连夜出逃”为哪般？

阳光的丁丁

家人们，今天要聊的这事儿，绝对能让你惊掉下巴！中国移动，这个在通信行业一直稳坐“头把交椅”的大佬，这次是真的慌了神！短短两个月的时间，居然跑掉了811万用户。这是个啥概念呢？简单算一下，相当于每天都有13.5万人，像是商量好了似的，连夜扛着自己的号码“跑路”，这阵仗，简直太吓人了！

中国移动终于慌了神，俩月811万用户“连夜出逃”为哪般？

那到底为啥会出现这种情况呢？说到底，这都是移动自己“作”出来的。咱先看看套餐这块儿，中国移动推出的129块套餐，就给40G流量。这40G流量，对于现在手机不离手，刷视频、玩游戏、看直播啥都干的我们来说，真的就像“杯水车薪”，没几天就用完了。再看看人家广电，推出的19块套餐，直接甩出192G流量！这差距，简直就是一个天上，一个地下。这就好比拿一辆自行车和磁悬浮列车比速度，根本没法比啊！移动在套餐流量这块儿，完全是被广电按在地上“摩擦”，用户自然会用脚投票，选择更划算的套餐。

这还不算完，移动在流量计费上，还有更让人火大的操作。好多用户都遇到过这样的情况，明明自己的流量还没用完，结果半夜正追剧追得入迷呢，突然手机就收到扣费通知，一下子扣了200多块钱。这哪是正常扣费啊，简直就是“流量刺客”，专挑老用户的心窝子扎。老用户们辛辛苦苦用了这么多年移动的号码，一直不离不弃，结果却换来这样的待遇，心里得多憋屈啊！

除了套餐和流量计费的问题，移动客服的套路，那也是一套一套的。推销套餐的时候，客服那嘴就跟抹了蜜似的，甜言蜜语说得天花乱坠，把你哄得晕头转向，让你稀里糊涂就办了套餐。可等你想要降套餐的时候，他们立马就变脸了，不是说“系统故障”，就是找各种理由推脱。要是你真铁了心要转网，他们又立马换上一副可怜巴巴的样子，跪求你留下来，还给你打折优惠。早干嘛去了呢？这时候才来挽留，不觉得太晚了吗？

不少网友都在网上吐槽：“老用户不如狗啊！”有个网友就说，自己58块的套餐用了整整十年，这十年里，流量一直原地踏步，没见涨多少，可价格倒是偷偷摸摸地往上蹭。十年啊，物价都涨了好几轮了，套餐价格也跟着涨，可服务却一点没提升，这换谁能乐意啊？

现在携号转网政策一出来，就像是一面照妖镜，把通信行业里那些隐藏的问题都照得清清楚楚，谁在“**泳”一目了然。现在的用户可不像以前那么好糊弄了，他们心里都有一杆秤，知道什么套餐划算，什么服务好。这811万用户用脚投票，就是给中国移动敲响了警钟。要是移动再继续装睡，不重视用户的需求，不做出改变，怕是以后连“管道工”的饭碗都保不住了。

说实话，把用户当韭菜割的时代早就该凉凉了。看看人家其他运营商，有的推出了流量银行，让用户可以把用不完的流量存起来，以后还能转给别人用，多人性化的设计啊！中国移动真该好好学学，多站在用户的角度想想，把用户当亲人对待，这样才能重新赢得用户的信任和支持。不然，等用户都跑光了，再后悔可就来不及啦！