近日,一场围绕“三只羊网络科技有限公司”直播带货的“香港美诚月饼”的争议风波持续发酵,引发了社会各界的广泛关注。9月17日,合肥高新区市场监督管理局正式发布了情况通报,宣布对三只羊网络科技有限公司涉嫌“误导消费者”等行为立案调查,并承诺将根据调查结果依法依规处理。这一举措不仅彰显了市场监管部门对于维护消费者权益的坚定决心,也再次敲响了直播带货行业规范经营的警钟。
官方通报三只羊月饼风波事件:官方调查,曾志伟避而不谈
事件的起因是疯狂小杨哥(张庆杨)及其团队在直播中大力推荐的“香港美诚品牌”月饼。这款月饼迅速成为直播间内的热销产品,然而,随着销量的攀升,质疑声也随之而来。多名代理商和网友纷纷指出,美诚月饼在香港并无实体门店,且其产地信息多显示为广州和佛山,这与直播中宣传的“香港品牌”形象大相径庭。一时间,关于美诚月饼是否涉嫌虚假宣传的争议四起,不少消费者更是表示申请退货时遭遇了拒绝。
官方通报三只羊月饼风波事件:官方调查,曾志伟避而不谈
面对舆论的质疑,美诚月饼客服的回应显得颇为无奈:“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”这一回应非但未能平息消费者的不满,反而进一步加剧了事件的紧张氛围。
官方通报三只羊月饼风波事件:官方调查,曾志伟避而不谈
值得注意的是,香港知名艺人曾志伟也曾在直播中力荐这款月饼,并声称其在香港有着极高的知名度。然而,在9月15日的港姐决赛期间,当被问及此事时,曾志伟却突然脸色微变,急放话筒逃离现场,这一幕迅速在网络上引发热议。9月16日,网友们发现,香港美诚旗下在淘宝的旗舰店已下架所有月饼产品,抖音官方旗舰店虽然仍在售,但账号内的视频内容已被大量删除,仅留下一条发布于2023年7月的发布会宣传视频。
对于外界的种种质疑,美诚月饼生产商人力资源部相关负责人表示:“没有哪条法律规定说我在香港注册品牌,不能够到内地生产的。”他强调,美诚月饼的商标系去年在香港注册,而生产地则位于广东。这一说法虽然在一定程度上解释了品牌注册与生产地分离的现象,但并未能完全消除消费者对品牌真实性的疑虑。
事实上,随着全球化的深入发展,越来越多的企业选择跨地域注册品牌和生产产品。然而,这并不意味着企业可以忽视对消费者权益的尊重和保护。在直播带货这一新兴业态中,商家更应严格遵守相关法律法规,确保宣传内容的真实性和准确性,以免误导消费者、损害自身信誉。
此次三只羊月饼事件再次提醒我们,无论是传统零售业还是新兴电商行业,诚信经营始终是企业的生命线。希望相关部门能够继续加强监管力度,严厉打击虚假宣传和误导消费者的行为;同时,也呼吁广大消费者保持理性消费观念,提高自我保护意识,共同营造一个健康、有序的市场环境。
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